Умови оплати та повернення

ℹ️ Загальна інформація

Послуги надаються ФОП (Фізична особа-підприємець), зареєстрованим відповідно до законодавства України, платником єдиного податку.

Сервіс PragmaI — це AI-асистент у Telegram, доступний за адресою pragmai.space. Придбавши підписку, ви отримуєте доступ до розширених функцій бота на визначений термін.

💳 Тарифи та оплата

Доступні наступні тарифні плани:

• Free — 0 грн, 50 повідомлень, безтерміново
• Pro — 299 грн/місяць, 1000 повідомлень протягом 30 днів
• Unlimited — 799 грн/місяць, необмежена кількість повідомлень протягом 30 днів

Оплата приймається через платіжну систему LiqPay (ПАТ «Приватбанк»). Доступні методи оплати: картки Visa, Mastercard, Prostir.

Підписка не поновлюється автоматично. Після завершення строку дії тариф повертається до Free без додаткових списань.

Після успішної оплати підписка активується протягом 5–15 хвилин. У разі затримки — зверніться до служби підтримки.

↩️ Умови повернення коштів

Ми гарантуємо повернення коштів у наступних випадках:

• Запит надійшов протягом 14 календарних днів з дати оплати
• Використано не більше 20% від ліміту повідомлень тарифу (до 200 повідомлень для Pro, до 160 000 для Unlimited)
• Причина повернення — технічна несправність або невідповідність опису послуги

Повернення не здійснюється у випадках:

• Перевищено ліміт використання (більше 20% повідомлень)
• Минуло більше 14 днів з моменту оплати
• Порушення умов використання сервісу

Повернення обробляється протягом 5–10 робочих днів на ту саму картку, з якої була здійснена оплата.

📨 Як запросити повернення коштів

Надішліть листа на namamn09@gmail.com із темою «Повернення коштів» та вкажіть:

• Ваш Telegram ID або username
• Дату та суму оплати
• Причину повернення

Ми розглянемо запит протягом 2 робочих днів і повідомимо про рішення.

⚠️ Обмеження відповідальності

PragmaI надає сервіс «як є» (as-is). Ми не гарантуємо безперебійної роботи 24/7, але докладаємо максимум зусиль для досягнення рівня доступності понад 99%.

У разі технічного збою, що унеможливив використання сервісу більше ніж на 24 години, користувач має право на пропорційне продовження підписки або повернення коштів.

Відповідальність постачальника обмежена сумою, сплаченою за відповідний розрахунковий період.

📋 Зміни умов

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих умов. Про суттєві зміни користувачі будуть повідомлені через бота або електронну пошту не менше ніж за 7 днів до набрання чинності.

Продовження використання сервісу після набрання змін чинності означає згоду з оновленими умовами.